Två händer håller i ett rött äpple som har formen av ett hjärta utskuret från skalet

Bli en bättre värd för naturintresserade besökare

Allt fler besökare kommer till Skåne för att uppleva vår vackra natur. Här har vi samlat handfasta tips, information och inspiration om hur du bättre kan matcha efterfrågan från naturintresserade besökare.

Skånes varierade och lättillgängliga natur attraherar både svenska och internationella besökare. För företagare i Skåne innebär detta nya affärsmöjligheter, men också ett behov av att lära sig mer om målgruppens drivkrafter och förväntningar.

Den växande utomhustrenden går hand i hand med förändrade attityder kring fritidsaktiviteter. Semestern handlar inte längre bara om verklighetsflykt och njutning, utan även om personlig utveckling och en aktiv fritid.

Det finns en vilja att kombinera upplevelser i naturen med god mat, service och komfort. Dagens besökare vill även känna att de upplever något autentiskt och komma nära lokalsamhället.

De bryr sig om hållbarhetsfrågor och vill resa på ett sådant sätt att de inte i onödan belastar miljön.

För att nå ut till och möta efterfrågan från denna målgrupp är det centralt att arbeta med hållbarhet inom företaget och att samverka med andra aktörer i lokalsamhället. För den enskilda besökaren ger personliga tips om omgivningen ett stort mervärde – inte minst om du tipsar om verksamheter som främjar lokalsamhället på lång sikt. I checklistorna finns konkreta tips på hur du kan arbeta med detta.

Tänk på att det finns väldigt många olika slags besökare som är intresserade av naturen. Definiera din målgrupp så att du kan nischa ditt erbjudande för att lättare möta behoven.

Checklista - basutbud

Ett par samtalar stående vid bardisken på en kaffebar

Grundläggande för gott värdskap

Lär känna målgruppen! Genom att lägga märke till och komma ihåg vad dina gäster behöver kan du ligga steget före till nästa gäst.
Erbjud möjlighet att fylla på vatten till vattenflaskan.
Gör det enkelt att ladda mobilen eller elcykelns batteri. Ha de vanligaste laddsladdarna tillgängliga för utlåning.
Man blir lätt blöt av att cykla och vandra, inte minst i dåligt väder. Torkmöjligheter som t ex torkskåp eller skotork är något som uppskattas även av de besökare som bara stannar till för en bit mat.
Erbjud något ätbart som är lätt att ta med, till exempel frukt, smörgåsar, dricka och proteinbars.
Erbjud möjlighet att låsa fast cykeln och så att besökaren kan ha den under uppsikt. Det underlättar mycket att slippa lyfta av all packning från cykeln när man stannar en kortare stund. Det kan vara ett cykelställ utanför eller ett låst utrymme i närheten.
Tipsa om var det går att köpa gas eller bränsle till stormköket och annat som du märker att dina gäster brukar fråga efter.
Informera om allemansrätten och då inte bara kring rättigheter utan också skyldigheter. Ett gott gästskap är oerhört viktigt i naturen och ibland behöver vi hjälpa besökaren på vägen till att göra rätt.

Kartor är viktigt för både cyklister och vandrare, så erbjud bra kartmaterial och tips på rundturer. Du behöver inte skapa det själv utan kan länka till bra kartor från hemsidan.
Se till att besökarna kan få tillgång till detta både på förhand i planeringsfasen genom dina digitala kanaler, men också i handen precis innan de ska ut på tur.

De flesta naturintresserade besökare vill gärna kombinera vistelsen i naturen med andra lokala kultur- och/eller matupplevelser.
Berätta om lokala guldkorn, som matställen, caféer, sevärdheter och svalkande bad i närområdet. Ta även med praktisk information om toaletter, butiker och vattenpåfyllning. Personliga tips slår ofta högre än det som står i en broschyr!

Håll dig uppdaterad om väder och vind. Gör det enkelt för gästerna att ha koll också.
Tipsa om Sjösäkerhetsrådets väderkort och andra väderleksrapporter online.
Var proaktiv och tipsa om alternativa upplevelser ifall det är för dåligt väder för att genomföra den planerade aktiviteten.

Bjud både på information och inspiration! Relationen till gästerna startar redan när de planerar resan eller ska boka boende. Se till att din hemsida och digitala kanaler har inspiration och information för den som är intresserad av att uppleva den skånska naturen i samband med en övernattning.
Det ska vara enkelt att hitta information och boka.
Använd ett språk som tilltalar och har igenkänning.
Ha vandrare/cyklister på bild om de är din målgrupp.
Tala direkt till målgruppen i din marknadsföring. Lyft fram det som är unikt med naturen runtomkring när du presenterar och marknadsför din boendeanläggning. Använd både ord och bild i berättandet på hemsidan och i sociala kanaler.

Bas för övernattande gäster

Se till att besökarna kan få sina kläder tvättade och torkade, antingen genom att tvätta själva eller genom att lämna in dem för tvätt. Ska de tvätta själva behövs även torkskåp. Många stannar endast en natt per boende och behöver därför både tvätta och torka kläderna över natten.
Erbjud gästerna att packa egna lunchpaket från frukostbuffén, mot en extra kostnad. Tänk på att välja råvaror som är hållbart producerade. Undvik engångsförpackningar i plast.
Efter en cykeltur kan cykeln behöva spolas av från smuts. Ha en vattenslang tillgänglig för att enkelt kunna spola av cykeln.
Erbjud möjlighet att låna termos för dagsutflykten om man köper något att fylla den med.

Checklista – utbud med guldkant

Addera detta för en extra guldkant på besöket

Tipsa gärna om anslutande och närliggande cykelleder för dem som vill göra dagsutflykter eller ha alternativa vägar. Cyklister vill gärna välja mellan flera olika vägar, så att det blir lätt att förlänga eller korta av föreslagna rutter.
Kom ihåg att bara tipsa om trafiksäkra alternativ med mindre andel biltrafik.
Ha några enkla verktyg för utlåning. Det finns färdiga verktygssatser med till exempel klingbultsnyckel, däckavtagare, ekernyckel, kedjehook, pedalnyckel, insexnycklar, cykelslangar, kedjeverktyg, stjärnskruvmejsel, cykelolja och cykelpump.
Om du har ett boende kan du erbjuda en plats där man kan mecka med sin cykel.
Erbjud en ordentlig tvättstation för cyklar (se tips nedan).
Om du har ett boende, be gästen att olja cykeln först dagen därpå eller erbjud dem en matta att lägga ut under kedjan. Då slipper du oljedropp på golvet i förvarings- eller hotellrum.

Tips till tvättstation för cyklar

Ha tvättmedel och tvättsvamp som är miljömärkt.
Tänk på att ha en bädd av singel eller grus, alternativt en trätrall som dränerar vatten och smuts.
Cykelställ eller liknande där cykeln kan sitta fast under tvätten.
Högtryckstvätt för avspolning.

Guldkant för övernattande gäster

Erbjud låsbart cykelrum där cyklarna kan förvaras under natten, gärna med individuella lås för utlåning. Alternativt: ge möjlighet att ta med cykeln in på rummet.
Erbjud en tjänst för att få sitt bagage transporterat till nästa boende, antingen själv eller via en samarbetspartner. Många besökare bor på flera olika ställen under sin tur och det är bra service som underlättar för gästen som vill cykla eller vandra delsträckor med flera övernattningar.
Erbjud assistans med bil vid behov av akut hjälp eller tekniska problem.
Ha kontaktlista till cykelservice vid till exempel punktering eller andra cykelproblem.
Sälj lokala guideböcker/tillhandahåll enklare trycksaker att låna ut
Erbjud uthyrning av cykelväska separat eller i paket. Till exempel kan det ingå lån av cykelväska för den som hyr en cykel eller vid köp av mackor till dagsutflykten så ingår lånet av en cykelväska.

Håll koll på närområdet och samarbeta med andra lokala företag

Tipsa om andra aktiviteter. Skånes öppna landskap har som fördel att erbjuda närhet både till fantastisk natur, städer och kulturupplevelser. De flesta naturintresserade besökarna vill gärna kombinera vistelsen i naturen med andra upplevelser. Berätta om matställen och sevärdheter i närområdet. Ta även med information om toaletter, butiker och vattenpåfyllning. Personliga tips slår ofta högre än det som står i en broschyr!
Praktisk information. Dela med dig av information om transportförbindelser och hur man tar sig runt i området. På www.skaneleden.se finns många bra kartor för vandrare.
Samarbeta med andra företag i ditt område för att få kännedom om vandringar och attraktioner som är tillgängliga i närheten av boendet. Använd sociala medier och intressegrupper för att få tips om vandringar.
Sätt ihop paket tillsammans med andra företag för att erbjuda en större upplevelse. Det kan vara sammansatt paket med boende på ett ställe, lunch på ett annat och fika på ett tredje.

Nästa steg för den som är intresserad av destinationsutveckling

Arbeta med att sätta ihop färdiga paket. Många besökare uppskattar att kombinera exempelvis en cykeltur med andra upplevelser. Erbjud med ditt boende som utgångspunkt.

- Utgå från det som passar din anläggning och naturen runtomkring.
- Kombinera gärna med andra upplevelser, till exempel paddling, vandring, mat, kultur, fler övernattningar hos olika aktörer.
- Visa hänsyn till lokalbefolkningen och arbeta för att bidra till att skapa en gemensam stolthet över det som finns att visa upp.
- Samarbete är en framgångsfaktor. Hitta lokala partners för att bygga hållbara heltäckande paket. Ensam är inte stark!

Erbjud cykeluthyrning, antingen genom egna cyklar eller via en leverantör du har valt som partner. Det ska gärna vara bokningsbart via boendets hemsida. Tänk på att det ska vara riktigt bra cyklar som erbjuds, en rostig gammal damcykel duger inte för en längre tur.
Möjlighet att hyra guide. Ibland önskar sig grupper och enskilda besökare personlig guidning på sin tur. Se till att du har en möjlighet att erbjuda detta, antingen själv eller genom en annan leverantör.

Leder för rekreation och turism

I Sverige finns tre nationella cykelleder: Sydostleden, Sydkustleden och Kattegattleden som gör det möjligt att cykla från Växjö och runda Skånes vackra kust och fortsätta hela vägen upp till Göteborg! Här hittar du information och kartor för alla dellederna som erbjuder cykling i världsklass genom omväxlande natur.

Skåneledens sex delleder ger besökaren möjlighet att uppleva Skånes omväxlande natur och rika kulturutbud. Det finns över 100 etapper som erbjuder kortare dagsturer eller längre vandringar.

Utöver de nationella lederna för vandring och cykling så finns det även goda möjligheter för att cykla mountainbike och paddla vilket lockar många besökare och som det kan vara bra att känna till som företagare.

Sydostleden-sydkustleden

Kattegattleden

Mountainbike Skåne

Skåneleden

Paddling i Skåne

Om du har frågor eller synpunkter gällande infrastrukturen så ska du kontakta ledhuvudmannen som är Region Skåne.

Sydkustleden: sydkustleden@skane.se
Sydostleden: sydostleden@skane.se
Skåneleden: info@skaneleden.se

Allemansrätten

Lär dig mer om Allemansrätten för att kunna sprida vidare till dina besökare och hjälpa dem att göra rätt i naturen. Det blir särskilt viktigt när det är så många ovana naturbesökare som hittat ut i naturen. Naturvårdsverket och Visit Sweden har tagit fram material som du får lov att använda och dela med dina gäster.

two_pushes

Film om Allemansrätten

Den här filmen har Visit Sweden gjort tillsammans med Naturvårdsverket, och ska hjälpa till att berätta om vad man får och inte får göra i den svenska naturen. Sprid den gärna till dina besökare.

Visit Swedens material om allemansrätten

Allemansrätten- inte störa inte förstöra

Tack vare allemansrätten har alla tillgång till naturen, men där ingår såväl rättigheter som skyldigheter.

Naturvårdsverkets material om allemansrätten

5 stora trender inom naturturism

Vilka är de största trenderna bland naturintresserade besökare? Visit Sweden har tittat närmare på attityder och beteenden hos internationella resenärer som är intresserade av naturturism. Här kommer en snabb summering av de fem stora trenderna du behöver ha koll på.

Ta del av hela rapporten från Visit Sweden här:

Naturturism trendrapport 2020

Tidigare var semestern främst förknippad med vila, men idag är det istället många som efterfrågar utmaningar och en aktiv fritid. Fritiden handlar inte bara om verklighetsflykt och njutning utan lika mycket om personlig utveckling och lärande. Gärna i kombination med god mat, hälsa och träning.

Hur vi kan möta efterfrågan:

Bygg upp ett utbud som är kopplat till utmaningar och lärande kring destinationen.
Se till att besökarna kan uppleva det lokala och komma nära både natur, kultur och lokalbefolkning.
Tänk på hela familjen – erbjud lärandeupplevelser för barnen också.

Alltfler efterfrågar ett mer bekvämt och tillrättalagt äventyr i naturen. Det ska vara lagom äventyrligt och säkert. Här finns även en efterfrågan av att kombinera en naturupplevelse med god mat, service och komfort. Samtidigt vill besökare känna att de upplever något unikt, att varje dag är speciell.

Hur vi kan möta efterfrågan:

Ha respekt för att det ställs höga krav på säkerhet.
Informera resenären om vilka säkerhetsåtgärder som är vidtagna och vad resenären själv kan göra.
Var flexibel vid av- och ombokning.
Erbjud mycket information om äventyret och se till att du kan ge råd om vädret och platsen.
Se till att upplevelsen också finns tillgänglig digitalt, kanske en ljudguide som gör att resenärerna får ut mer av aktiviteten.

Många konsumenter vill leva mer hälsosamt. Att vistas i naturen, långt bort från stadens föroreningar, folksamlingar och stress, blir ett sätt att stärka kropp och själ. Att få en känsla av lugn. I samband med att konsumenter prioriterar hälsan (både fysisk och mental) så blir faktorer som god sömn, motion och meditation mer prioriterat även när man reser.

Hur vi kan möta efterfrågan:

Erbjud något för alla som vill motionera eller röra på sig.
Positionera naturen som en fristad för mental hälsa.
Kommunicera möjligheten att andas frisk luft och befinna sig på platser utan en annan människa i sikte.
Stöd de verksamheter som främjar en god miljö och tillgängliggör träning för gäster som efterfrågar det. Till exempel genom att tipsa om utegym eller lokala aktörer inom mindfulness/yoga.

Strävan att engagera sig för naturen, hållbarhet och klimatet har vuxit allt starkare. Många är oroliga för miljön och klimatet. Konsumenter vill ha ett hållbart levnadssätt och vill att det ska vara enkelt att ta ansvarsfulla val. Som besökare vill man vara en del av något större, göra nytta under resan och bidra till en positiv utveckling både för lokalsamhället och klimatet i stort. Samtidigt ska det inte kännas som ett tvång eller en uppoffring, snarare som något givande och enkelt.

Hur vi kan möta efterfrågan:

Var ett föredöme själv! Använd bara hållbara förpackningsmaterial och kranvatten istället för flaskvatten.
Kanske kan ni dela ut skräpplockarpåsar så att vandrare och cyklister kan bli ”ledskötare/planetskötare” samtidigt som de rör sig längs sin tur.
Samarbeta med organisationer som främjar natur och friluftsliv.
Om det är möjligt, kommunicera även hållbara transportsätt för resenärerna.

En trend som håller i sig är längtan efter naturen och en känsla av äkthet. Man söker en motvikt till vardagens stress och slit-och-släng-konsumtion. Ur ett konsumentperspektiv betyder det att det lokala blivit allt viktigare. Som turist vill man komma nära lokal natur och kultur, och även lokalbefolkningen. Ett ökat intresse för naturen hör också samman med en digital överbelastning – att många konsumenter känner ett behov att komma bort från en uppkopplad vardag.

Hur vi kan möta efterfrågan:

Skapa en naturlig länk mellan lokalbefolkningen och turisterna.
Tipsa om lokala produkter och vart turisterna kan bege sig för att uppleva lokal kultur.
Samarbeta med lokala företagare, hembygdsföreningar och lokala aktörer från till exempel STF eller Naturskyddsföreningen.

Sidan uppdaterad 04 May 2022, kl 15:32

Bli en bättre värd för naturintresserade besökare

Innehåll