Hemsida

• Undvik för långa domännamn eftersom det kan bli jobbigt både att skriva in och att googla. 
• Välj ett enkelt och tydligt domännamn som är lätt både att skriva, läsa och att uttala. Du vill att användaren ska ha möjlighet att lägga ditt domännamn på minnet. 
• Prioritera ett landspecifikt toppdomän. Om Sverige är din huvudsakliga marknad bör du alltså satsa på .se. Har du istället en internationell hemsida bör du överväga att välja .eu eller .com. Ibland kan det vara bra att köpa landspecifika toppdomäner redan vid ditt första köp om du går i tankar om att expandera utomlands. 
• Tänk i termer av SEO: sökordsoptimering. Om din domän skiljer sig från ditt företagsnamn bör du istället satsa på en domän som inkluderar ditt viktigaste sökord. På så vis har möjlighet att synas högt på Google, vilket kommer att gynna din verksamhet. Optimalt är om både vid registrering av företagsnamn och domän tänker i termer av sökordsoptimering. 
• Undvik gärna ÅÄÖ, även om Google själva menar att domäner innehållandes ÅÄÖ inte kommer att prioriteras lägre. ÅÄÖ kan ge problem när du exempelvis ska registrera e-postadresser och skapa länkar för sociala medier.  

Det är inte omöjligt att någon annan hunnit före med att köpa ditt önskade domännamn. Om domänen endast är parkerad och det inte finns en aktiv hemsida kan du ibland ha möjlighet att köpa domänen av ägaren. För att undersöka detta börjar du med att söka på önskat domännamn. Står det att denna är parkerad kan du kontakta den domänleverantör som domänen är registrerad hos och be dem att kontakta domänägaren. Går inte detta vägen är det dags för dig att tänka om. 

• Finns det relevanta sökord som du kan komplettera med? Exempelvis kan du lägga till “restaurang” eller “cafe” till ditt företagsnamn.
• Går ditt företagsnamn att förkorta? 
• Om inte ditt företagsnamn är helt etablerat än kanske ett alternativ kan vara att byta företagsnamn? Detta är förvisso en drastisk åtgärd, men i vissa fall kan det vara värt att överväga. 

Vad det kostar att köpa en domän kan variera. Ofta ligger priset någonstans mellan 100 och 200 kr per år, beroende på leverantör och vad du väljer för toppdomän. Ibland kan domänleverantörer ha kampanjer som låter dig registrera en domän för en mindre peng under det första året.

Tänk på att boka ett domännamn är inte samma sak som att köpa den. Det är inte förrän din betalning gått igenom som domänen är din. Undvik att någon annan hinner före genom att betala domänen med kort. 
 

Hemsidan bör vara responsiv och anpassa sig efter användarens enhet (desktop, läsplatta eller mobil). Majoriteten av dagens Google-sökningar görs från en smartphone. Google premierar mobilanpassade hemsidor, så för att ha möjligheten att rankas högt på Google bör din hemsida vara anpassad därefter. Innehållet och användarvänligheten på din hemsida bör vara likvärdigt oavsett om användaren besöker din hemsida från en mobil, surfplatta eller dator.

Om dina besökare är turister är det oftast så att de söker information din verksamhet från en mobil när de är på språng. Det är få turister som bär runt på en dator. Ha besökarnas behov och vad de kan tänkas använda din hemsida till i tankarna när du designar innehållet. 

• Var konsekvent! Sätt en grafisk profil och utgå från den när du designar din hemsida (och annan marknadsföring). Försök hålla dig enhetlig både i färg, form, typsnitt, textstorlek och språkbruk. På så vis får du din hemsida att kännas mer professionell. 
• Ha en hög kontrastfärg mellan text och bakgrund för att göra texten lättläst. 
• Håll hemsidan luftig! Genom att ge de olika delarna på din hemsida andrum blir innehållet lättare för användaren att ta till sig. 
• Låt strukturen vara planerad och innehållet välorganiserat. Håll hellre din hemsida enkel än att ge dig på en allt för avancerad design. 

• Håll menyvalen få. Har du mycket information att förmedla är det bättre att placera den på undersidor. En användarvänlig hemsida ska vara lätt att navigera sig igenom. 
• Använd gärna standardtermer i menyn. Genom att designa din hemsida utifrån strukturer och termer som användaren är bekant med från andra hemsidor underlättar du för användaren och sannolikheten för att man hittar det man söker ökar. 
• Ha tydliga underrubriker. Det ska vara enkelt för besökaren att överblicka din webbplats och att hitta det den söker. Genom att skapa underrubriker kan du dessutom uppmuntra besökaren att utforska din webbplats och därmed få användaren att stanna kvar längre på webbplatsen. Underrubrikerna kan exempelvis användas till att ge mer djupgående information om specifika ämnen eller erbjudande. 
• Din startsida är din ingress. Lyft fram det viktigaste på startsidan för att väcka intresse hos besökaren. Introducera verksamheten för en okänd besökare, vilka är ni, vad erbjuder ni och vad vill ni berätta? Det ska gå snabbt att få en överblick!
• Verksamhetens kontaktuppgifter ska vara lättillgängliga och uppdaterade. Kontaktuppgifterna bör aldrig vara längre än ett klick bort. Många företag väljer att placera sina kontaktuppgifter på startsidan eller längst ned på hemsidan, i sidfoten. På så vis blir uppgifterna lättillgängliga oavsett var på hemsidan besökaren befinner sig. Ett annat alternativ är att placera en rubrik för kontaktuppgifter högst upp i hemsidans högra hörn. 
• Får ni ofta samma frågor? Samla och besvara de vanligaste frågorna om er verksamhet under en rubrik högst upp till vänster på hemsidan för att besökaren enkelt ska kunna navigera sig. Rubriken kan med fördel döpas till “Vanliga frågor” eller “FAQ”, eftersom det är termer besökaren är van vid från andras hemsidor. 

• Använd vardagsspråk och skriv texter som talar direkt till besökaren. Skriv gärna “du” och “vi” när du talar till besökaren eller om ditt företag, och använd en vänlig och informell ton. 
• Undvik ord och fraser som är interna. Prioritera istället terminologi som du bedömer som bekant för användaren. 
• Skriv beskrivande rubriker, använd underrubriker och dela upp textstyckena i kortare delar. Bryt gärna av den löpande texten med bilder eller listor för att skapa mer lättöverskådlig information. 
• Förse besökaren med relevant information, men akta dig för att överinformera. De besökare som hittar till din hemsida genom sökningar på nätet är på jakt efter svar. Du behöver inte vara rädd för att berätta om priser och liknande, men håll dig till information som är relevant för din målgrupp. 
• Var ärlig och öppen i presentationen av dig och ditt erbjudande. Genom att presentera riktig information hjälper du besökare att göra välgrundade besök, samtidigt som du ökar dina möjligheter till nöjda kunder. 
• Inkludera innehåll som skapar förtroende för ditt företag och era tjänster eller produkter. Förtroendeskapande innehåll kan vara alltifrån detaljer om företagets historia och presentationer, till omdömen eller referenser från dina kunder. Kundomdömen upplevs ofta som mer äkta och trovärdiga, och har därför betydelse för att skapa förtroende för ditt företag och de tjänster ni erbjuder. 
• Håll din webbplats aktuell. Uppdatera ständigt din hemsida med aktuellt innehåll och ta bort information som är daterad. Att inte hålla din webbplats aktuell kan leda till att du tappar besökares förtroende för dig. Detta gäller även för bilderna på din hemsida. 
• För dig som har utländska besökare som målgrupp bör informationen på er hemsida finnas tillgänglig på engelska. Var noga med att översättningen är korrekt för att undvika missförstånd bland de utländska besökarna.

• Något av det viktigaste på en hemsida är bilderna. Bilderna bör hjälpa dig att berätta din historia och förmedla känslor. De bör vara av bra kvalitet, det vill säga tilltalande och inte suddiga. Det kan vara värt att investera i en fotografering för att få ett material som inspirerar besökaren om ni inte har utrustningen som krävs. Dessa bilder kan ni sen använda på sociala medier, bokningsplattformar och i övriga kanaler. Även om det kan locka att använda sig av gratisbilder bör du akta dig för att överanvända sådana bilder, eftersom de inte berättar någonting om ditt specifika företag. Alla bilder som används bör istället hjälpa till att sprida information om ditt företag och erbjudande. 
• Namnge uppladdade bilder med relevanta namn. Eftersom många använder Googles bildsökning kan relevanta bildnamn göra att fler användare kan hitta till din hemsida genom dina bilder. Se till att namnet på bilden återspeglar själva bilden och dela upp eventuella fraser med bindestreck mellan orden. Samma sak gäller för eventuella videor. 
• Blanda bilder och videor på interiör och exteriör med berättande texter om er verksamhet och era tjänster för att skapa en attraktiv bild av er. Genom att ha en bra balans mellan text och bild blir det lättare för besökaren att ta till sig av informationen.
• Optimera hemsidans laddningstid genom att minska filstorleken på de bilder du laddar upp. Att ladda upp bilder som är större än den yta som din webbsida visas på kommer både att kräva minne och att förlänga laddtiden. För att minska bildernas filstorlek kan du använda dig av Photoshop eller liknande bildbehandlingsprogram. 

Tips! Be gärna en vän att titta på din hemsida och anteckna allt som känns oklart. Det är ofta lättare för utomstående att se både övergripande saker som en otydlig struktur och förvirrande innehåll och mindre saker som grammatiska misstag eller dåliga formuleringar. Ge din vän uppdrag: Fattas information? Går processer för bokning och betalning lika enkelt som det bör? Finns det oklarheter? 

För att få besökaren att göra det du vill att den ska göra på din hemsida ska du använda dig av så kallade "call to actions" (CTA). Principen går ut på att uppmana till handling istället för att ge vaga förslag. Ett exempel är att byta ut länktexter utan direkt information som "klicka här" till "läs mer" som förtydligar mer vad man ska förvänta sig när man klickar på knappen. För en besökare som vill boka eller köpa något ska knappar som leder till köp inte vara svåra att hitta.

• Formulera texten utifrån målet- vad är det du vill uppmana besökaren att göra?
• Använd första person och skriv som att du talar direkt till besökaren. 
• Byt ut passiva ord mot mer aktiva handlingsuppmaningar. Använd exempelvis "vidare" istället för "nästa" och "bekräfta" istället för "ok". 
• Placera knappar strategiskt. Knapparna bör komma tidigt och vara tydligt placerade. 

• Realtid = Visar vad som händer på din hemsida i samma stund som du tittar på rapporten
• Målgrupp = Här kan du få en uppfattning om vem dina besökare är och var de kommer från, vilken enhet de använder, om de är nya eller återkommande besökare med mera.
• Förvärv = Hur användarna hittar till din sida, om de knappar in din adress direkt, organiskt sök, hänvisningar från andra webbsidor eller från dina egna sociala medier och nyhetsbrev. 
• Beteende = Visar vad besökarna gör på din hemsida, vilka sidor som är mest populära etc. Här ser du även de händelser som du spårar, som klick på länkar eller nedladdningar exempelvis. 
• Konverteringar = En mer avancerad rapport som visar om besökarna gör det du vill att de ska göra utifrån de mål du sätter. Det kan vara att registrera sig för ett nyhetsbrev eller att klicka på en knapp för bokning eller köp. 

Här kan du få en aning om hur intressant ditt innehåll är för besökaren. Genomsnittlig tid på sidan kan visa om det finns intressant information eller inte. En annan siffra i relation till detta är avvisningsfrekvensen. En hög siffra här visar att det är många som lämnar sidan utan att göra någonting alls. Om du vill att besökaren ska göra något på sidan men lämnar direkt behöver du förmodligen förbättra innehåll eller förtydliga.

Du hittar trafikkällorna genom att välja förvärv, all trafik och slutligen kanaler. Här kan du se fördelning mellan organiskt sök (någon har hittat dig via en sökmotor), direkttrafik (när någon knappat in din adress direkt), hänvisning från andra sidor samt sociala medier och e-posthänvisningar.

Mäter var besökaren hamnar först. När man söker efter information via sökmotorer är sannolikheten stor att man hamnar på andra sidor än på startsidan. Genom att ha en tydlig struktur underlättar du för besökaren att hitta vidare från målsidan till annat relevant innehåll. 

Visar de sidor som är de sista innan besökarna lämnar webbplatsen. Det här är sidor som mer än andra kan indikera att innehållet inte får besökaren att stanna kvar och gå vidare till andra sidor. Det behöver såklart förstås i en kontext men om det ofta är samma sidor som är utgångssidor så kan det vara värt att ta sig en funderare kring innehållet.