Hoppa till huvudinnehåll
En flicka står i ett blommande fält med rosa blommor. Foto.

Snabba tips inför sommaren

Tips
Verktyg

Nu är sommar och semestertider i sikte och det innebär ännu ett år med svemester eller hemester. Visit Sweden har gjort undersökningar kring hur svenska besökare tänker om sitt resande under pandemin och undersökningen visar att det är viktigt att erbjuda trygghet och att ta ansvar både före resan och under upplevelsen. 

Sverige och övriga Norden är också väldigt digitaliserade, något som vi vet utvecklats ännu mer under pandemin, och många fler är numera vana vid att använda olika digitala tjänster och att boka digitalt. Med det i åtanke blir det ännu viktigare att finnas där kunden finns och att se över sin digitala närvaro som företag.

Checka av våra snabba tips nedan på saker som du kan åtgärda redan idag!

1.

Uppdatera informationen

Uppdatera informationen i samtliga kanaler och se till att öppettider, kontaktuppgifter med mera stämmer på Google my business, hemsidan, sociala medier och övriga kanaler.

2.

Håll koll på Google my business

Uppdatera all information och alla bilder och se till att ha koll på inkommande frågor och recensioner. Ladda hem appen "Google my business" för att få notiser direkt i telefonen när något nytt händer. Google my business i verktygslådan.

3.

Berätta om säkerhet och besöksflöden

Berätta för potentiella besökare om anpassningar ni har gjort för att det ska vara säkert att besöka er och om hur besöksflödet ser ut under dagen så att man kan planera sitt besök. Den här informationen kan finnas i samtliga kanaler. 

4.

Svara på vanliga frågor i förväg

Får ni ofta samma frågor? Ett sätt att förekomma frågor är att svara på dem genom tydligare information och kanske en FAQ på hemsidan, sociala medier  och Google my business. Det frigör tid till annat!

5.

Svara på recensioner

Svara på negativa kommentarer och recensioner från tidigare. Se detta arbete som marknadsföring till kommande besökare som kanske läser recensioner för att skapa sig en bild av hur ett besök hos er är. Genom att besvara negativa kommentarer på ett proffsigt sätt visar att ni är måna om era besökare. I verktygslådan finns fler tips för du kan dra nytta av kundomdömen 

6.

Var bokningsbar!

Fler och fler vill planera i förväg och garantera sin plats. Prioritera att ha ett bokningssystem och/eller närvaro på de globala bokningsplattformarna. Bokning online